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Le match 2025: mobile, box et réalité des chiffres
Le gagnant change selon le segment. Sur le mobile, les offres sans engagement font bouger les lignes. Sur la box, la fibre mène le jeu. Les recrutements nets restent la boussole.
Les promos flash attirent. Elles ne disent pas tout sur la fidélité. Le churn raconte la vie réelle d’un parc. La valeur d’un client compte autant que le volume.
Regardez d’abord les recrutements nets et le churn, pas la promo du week-end.
Méthode: bien lire les bilans de SFR, Orange, Free et Bouygues
Un chiffre haut en brut peut masquer un départ massif. Le bon repère, c’est la base de clients qui progresse. On suit aussi l’ARPU pour jauger la qualité du mix. Les parts de marché se déplacent pas à pas.
Les marques dites “light” pèsent: Sosh, RED by SFR, B&You, et les séries Free. Elles tirent le mobile sans engagement. Les bundles box+mobile fixent les familles. Les MVNO ajoutent un bruit de fond.
Le terrain compte. En ville dense, la 5G en 3,5 GHz fait la loi. En zone RIP, la fibre peut varier selon l’opérateur d’infra. Les tests de qualité confirment l’écart de réseau.
- Comparez les recrutements nets, pas les annonces choc
- Vérifiez le churn et la part des clients haut de gamme
- Regardez la qualité réseau locale et la disponibilité fibre
Ce que montrent les tendances 2025
La fibre progresse avec les migrations de l’ADSL vers le FTTH. Le mobile se stabilise, surtout sur le milieu de gamme. La 5G monte, mais reste un levier de valeur. Les offres convergentes poussent la fidélité.
En 2025, la bataille se joue sur la valeur client et l’expérience, pas seulement sur le volume brut.
Orange mise sur la qualité et la fibre premium. Le groupe avance sur l’ARPU, avec un réseau dense et un service soigné. Sosh garde un rôle clé sur le mobile sans fioritures. Les gains semblent lents, mais solides sur la fibre.
Free défend un prix clair et une 5G incluse sur bien des forfaits. La Freebox Pop et les offres simples parlent aux foyers connectés. La marque capte des clients sensibles au débit et au coût. Les gains varient selon la zone et la dispo fibre.
Bouygues Telecom joue la carte famille et les packs box+mobile. Le réseau progresse bien en 5G et sur la voix. B&You tient la ligne prix. SFR vise la reconquête: modernisation réseau, fibre plus large, et un RED plus lisible.
Ce que cela change pour vous, abonné en 2025
Vous voulez un forfait mobile net et sans surprise. Free et B&You marquent des points sur ce terrain. Vous pensez réseau et service client. Orange répond bien sur ces critères.
Vous vivez en zone rurale ou en RIP. Testez la carte de couverture 5G et la dispo fibre à votre adresse. Bouygues et SFR peuvent offrir la meilleure prise au poteau. En ville dense, la 3,5 GHz change tout sur le débit crête.
Vous craignez la hausse de facture. Lisez la ligne “indexation” et les frais. Regardez la durée d’engagement et la remise liée au pack. Le prix bas du mois 1 ne dit pas la note de l’an 1.
Points de vigilance et perspectives pour le marché des abonnés
Les hausses liées à l’inflation reviennent souvent. Les data “illimitées” ont des limites d’usage. Le roaming peut changer après un seuil. La 5G SA arrive pas à pas, avec plus de valeur que de volume.
Sur la fibre, la fermeture du cuivre avance par plaques. Prévoyez la visite du tech et les délais. Le Wi‑Fi du box devient clé pour l’usage réel. Les opérateurs ajoutent des répéteurs pour tenir la promesse.
La 5G couvre large, mais le débit dépend de la bande. La 3,5 GHz performe, la 700 MHz porte loin. La latence baisse, utile pour le cloud et le jeu. La fibre reste reine pour le télétravail lourd.
En 2025, SFR, Orange, Free et Bouygues ajustent leurs offres au trimestre. Suivez les recrutements nets du T3 et du T4. La part de marché se gagne par la qualité et le service. Les abonnés, eux, arbitrent entre prix, réseau et simplicité.
Crédit photo © LePointDuJour
