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Vous avez des Pommes Croquettes Saint Eloi au congélateur ? Le produit, vendu chez Intermarché et Netto, fait l’objet d’un rappel et a été retiré des rayons. Par prudence, les clients sont invités à vérifier leur stock et à suivre les consignes.
Ce que doivent faire les clients Intermarché dès maintenant
Le rappel vise des lots précis de Pommes Croquettes de la marque Saint Eloi, l’enseigne de distribution d’Intermarché. Le motif tient à un risque de corps étrangers dans certains paquets. Le retrait de la vente est acté. Les informations de lot, de DDM (ou DLC) et le code-barres figurent sur l’emballage, près des mentions légales.
Si vous détenez ce produit, ne le consommez pas. Ramenez-le en magasin pour un remboursement, même entamé. Les points de vente affichent l’avis de rappel produit. En cas de doute, demandez l’aide du service clients à l’accueil.
« J’ai ouvert mon congélateur, j’ai vu le paquet concerné, et j’ai préféré faire demi-tour au magasin. On se sent mieux accompagné quand la procédure est claire. »
Comment identifier le produit Intermarché rappelé
Ces Pommes Croquettes se présentent en sachet de surgelés, sous la marque Saint Eloi. On les trouve d’ordinaire au rayon surgelés des magasins Intermarché et Netto. Pour vérifier, lisez le numéro de lot et la date sur le dos du paquet. Le GTIN (code-barres) aide à confirmer l’identification.
Astuce pratique : prenez une photo du dos de l’emballage avant de partir au magasin. Comparez vos références à l’avis en magasin ou au visuel du rappel affiché au point d’accueil. Conservez la preuve d’achat si vous l’avez, mais le remboursement se fait le plus souvent sans ticket.
Pourquoi ce rappel et quels risques ?
Un corps étranger peut se glisser dans un produit lors de la fabrication. Cela peut venir d’un morceau d’emballage, d’un outil abîmé, ou d’un élément de ligne. Face à ce type d’alerte, l’enseigne stoppe la vente et organise un rappel pour la sécurité alimentaire. Le dispositif vise la prévention avant tout.
Le risque principal tient à une blessure possible à la mastication, à l’étouffement ou à une lésion digestive. Les enfants, les seniors et les personnes porteuses d’appareils dentaires sont plus exposés. Si vous avez mangé le produit et ressentez une gêne, contactez un professionnel de santé. En cas d’urgence, appelez les secours.
« Mieux vaut ramener un paquet au magasin que de prendre le moindre risque à table. Un rappel bien géré protège le consommateur et renforce la confiance. »
Les autorités de contrôle et la plateforme RappelConso encadrent la procédure. Les magasins retirent les lots concernés des rayons et informent les clients. La chaîne d’approvisionnement trace les unités, du dépôt à la caisse. Les produits récupérés ne retournent pas à la vente.
Remboursement : comment procéder avec Intermarché
Présentez le produit en magasin, même sans ticket, pour obtenir un remboursement. Montrez le lot et la DDM/DLC au service clients. Si le paquet a été jeté, apportez une photo ou votre relevé bancaire. Les délais sont précisés sur l’affiche de rappel au point de vente.
Vous avez commandé via le drive ou la livraison ? Vérifiez vos notifications et votre historique d’achats. Le service clients peut traiter le retour à distance et valider l’avoir. Gardez une trace de votre demande jusqu’à confirmation du crédit.
Bonnes pratiques pour suivre les rappels produits
Faites un tour rapide de votre congélateur chaque mois. Regroupez les emballages et lisez les lots avant de jeter. Conservez la partie avec les mentions pendant quelques jours après consommation. En cas d’alerte, cela facilite la vérification et le retour.
Au moment d’ouvrir un sachet de pommes croquettes ou d’autres surgelés, versez-les sur une plaque et inspectez visuellement. Gardez le paquet jusqu’au repas terminé. Si vous repérez un défaut, rangez le produit, prenez une photo et signalez-le en magasin. Un signalement rapide aide toute la communauté.
Diffusez l’information autour de vous, surtout si vos proches achètent chez Intermarché ou Netto. Les personnes fragiles doivent éviter tout risque de corps étranger à table. Partagez les consignes simples : ne pas consommer, rapporter, se faire rembourser. Et garder les références du lot et de la DDM.
Crédit photo © LePointDuJour
