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Votre numéro SFR peut basculer chez Free très vite. Dans certains cas, dès le lendemain. La clé se trouve dans les règles de portabilité du numéro mobile encadrées par l’ARCEP et les démarches que vous lancez aujourd’hui.
Portabilité SFR → Free : ce que dit la règle, ce qui se passe vraiment
La portabilité permet de garder votre numéro en changeant d’opérateur. En France, l’ARCEP encadre un délai court, généralement 1 jour ouvrable, avec des cas pouvant aller jusqu’à 1 à 3 jours selon la date choisie et les jours non ouvrés. Ce délai démarre quand Free valide votre RIO et la demande. La coupure est brève, souvent dans un créneau de quelques heures.
La mention “dès demain” n’est pas automatique. Elle devient possible si vous obtenez votre RIO et si vous finalisez l’inscription chez Free avant les heures de traitement. L’opérateur prépare la portabilité le jour ouvré choisi. Vous recevez un SMS de confirmation avec le créneau estimé de bascule.
Les étapes concrètes pour passer de SFR à Free
Composez 3179 depuis la ligne SFR pour recevoir votre RIO par SMS. Commandez un forfait Free et saisissez ce RIO en choisissant la portabilité et la date souhaitée. Activez votre eSIM si compatible, ou attendez la carte SIM physique. Le jour J, insérez la SIM Free et redémarrez le téléphone.
“J’ai demandé la portabilité à 9 h. Free a validé à midi. Le lendemain, bascule vers 13 h, coupure de 20 minutes. Je n’ai perdu aucun contact et la 5G s’est activée aussitôt.” — Témoignage indirect de lecteur, 2024
Sur une ligne engagée SFR, vérifiez vos frais de résiliation anticipée avant de lancer la portabilité. Le SMS 3179 mentionne souvent la date de fin d’engagement. Si votre contrat est sans engagement, pas de pénalité chez SFR. Les frais d’activation et de SIM chez Free peuvent exister selon l’offre.
Pensez aux services liés au compte SFR (messagerie visuelle, cloud, options internationales). Ils cessent à la date de portabilité. Sauvegardez vos contenus, notez vos identifiants, et vérifiez les paramètres APN Free si la data ne se connecte pas tout de suite. La VoLTE/VoWiFi peut nécessiter une réactivation dans les réglages.
- 3179 pour obtenir le RIO et la fin d’engagement
- 1 à 3 jours ouvrés selon le calendrier et la validation
- Numéro conservé, coupure courte le jour J
- Vérifiez les frais si vous êtes encore engagé chez SFR
Ce qui change pour vous chez Free : prix, options, réseau et droits
Le prix mensuel et les options évoluent selon le forfait Free choisi. Free propose des forfaits 4G/5G avec des enveloppes data et des services roaming en zone UE. Les offres et promos varient dans le temps. Lisez la fiche tarifaire et les conditions pour éviter les surprises.
À découvrirVous hésitez à quitter SFR ? Voici les opérateurs qui récupèrent ses abonnés et pourquoi ils partentCôté réseau, Free s’appuie sur des bandes 700 MHz pour la large couverture et sur la bande 3,5 GHz pour les débits plus élevés. SFR exploite un mix similaire avec des déploiements denses en 4G et 5G. Les performances varient selon votre ville, votre appareil et les bandes utilisées. Les rapports de l’ARCEP et les baromètres indépendants aident à situer la qualité par zone.
Vos droits consommateurs restent protégés. Pour une souscription à distance, vous avez un délai de rétractation de 14 jours (Code de la consommation). En cas de litige, vous pouvez saisir le Médiateur des communications électroniques après réclamation auprès de l’opérateur. Conservez les emails de confirmation, les références de commande, et les SMS liés à la portabilité.
Réseau au quotidien : 5G, voix, international
Vérifiez la compatibilité 5G de votre smartphone et l’accès aux bandes locales. La VoLTE améliore la qualité des appels et l’accroche réseau. La VoWiFi aide dans les bâtiments denses. Pour l’UE, contrôlez l’enveloppe data incluse en itinérance pour éviter le hors-forfait.
Sur le terrain, des écarts existent entre quartiers voisins. Des tests simples aident : speedtests à différentes heures, appels en intérieur, navigation au quotidien. Si la qualité ne suit pas, utilisez le droit de rétractation si vous êtes encore dans le délai. Sinon, ajustez l’offre ou sollicitez le service client.
Conseils pratiques pour une transition sans accroc
Lancez la demande de portabilité le matin pour maximiser une bascule rapide. Choisissez une date où vous êtes joignable. Anticipez la livraison de la SIM si vous n’utilisez pas l’eSIM. Gardez la SIM SFR à portée jusqu’à la fin du créneau.
Avant le jour J, sauvegardez vos contacts, vos photos et vos documents. Désactivez le verrouillage opérateur si votre téléphone a été acheté subventionné et reste simlocké (rare aujourd’hui). Après l’activation Free, vérifiez les APN, la 5G, la VoLTE, et la messagerie vocale.
Si vous avez plusieurs lignes ou des services groupés, examinez l’impact sur les remises multi-lignes et sur d’éventuels avantages box + mobile. Notez les numéros RIO de chaque ligne. En cas d’erreur de portabilité, gardez la trace écrite de vos échanges et demandez la régularisation.
À découvrirSFR, Orange, Free, Bouygues : qui gagne vraiment des abonnés en 2025 ?Crédit photo © LePointDuJour
