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Ce que l’on sait du rappel produit
L’avis de rappel publié sur RappelConso concerne des sacs et filets de pommes de terre. Les produits ont circulé dans de nombreuses enseignes et régions. L’alerte signale un risque pour la santé, avec une consigne claire: ne pas consommer.
Le rappel s’applique à des lots identifiés par un numéro et un code-barres. Les magasins ont retiré les produits des rayons. Les clients peuvent se présenter au service client pour un retour et un remboursement.
Que faire si vous avez déjà cuisiné ces pommes de terre? Stoppez la consommation. En cas de nausées, vomissements ou douleurs abdominales, demandez conseil à un médecin ou au pharmacien. En cas de symptômes graves, contactez le 15.
« Par précaution, ne consommez pas le produit et rapportez-le au point de vente. Un remboursement vous sera proposé. »
Comment vérifier si vos pommes de terre sont concernées
Inspectez l’emballage: marque, variété, calibre, numéro de lot, GTIN (code-barres), dates. Si vous avez jeté le sac, regardez le ticket de caisse ou l’historique d’achat de votre carte de fidélité. Comparez avec les informations de l’avis de rappel.
Les grandes surfaces présentes dans toute la France informent au point accueil. Présentez le produit et, si possible, la preuve d’achat. En cas de rappel produit, de nombreuses enseignes acceptent le retour même sans ticket.
Quels risques et quels symptômes
Le rappel vise un risque sanitaire potentiel. Il peut s’agir d’un contaminant chimique ou de teneurs anormales en glyco-alcaloïdes naturels. Les signes possibles: goût amer, picotements en bouche, nausées, vomissements, diarrhée, maux de tête.
Évitez toute tentative de “sauvetage” en cuisine. L’épluchage ou la cuisson ne suppriment pas certains risques. Ne donnez pas ces pommes de terre à vos proches ni aux animaux. Si vous ne pouvez pas revenir vite en magasin, mettez-les de côté en sac fermé.
« La cuisson ne neutralise pas certains contaminants: la consigne reste de ne pas consommer et de rapporter le produit. »
Gérez votre cuisine avec prudence. Isolez les lots suspects, nettoyez le plan de travail et les paniers. Lavez-vous bien les mains après manipulation. Rangez vos autres légumes à part par précaution.
Le parcours de remboursement et vos droits
Le retour en magasin est simple. Présentez le produit concerné avec le lot si vous l’avez, au service client. Un remboursement immédiat ou un avoir vous sera proposé selon la politique de l’enseigne. Demandez la durée de la procédure et la date de fin du rappel.
Gardez une trace si vous avez déjà jeté l’emballage. Photo du code-barres, ticket de caisse, ou preuve d’achat suffisent en général. Vous pouvez contacter le service consommateurs de la marque pour toute question. Les magasins affichent aussi la note de rappel à l’entrée ou près des caisses.
Prévenir les risques au quotidien
Avant vos courses, jetez un œil à RappelConso. Les alertes y sont claires et mises à jour. Vous pouvez activer des alertes par catégorie de produits. Un contrôle rapide vous évite bien des tracas.
À la maison, soyez attentif aux signes. Écartez les tubercules à peau verte ou très germés. La lumière et la chaleur accentuent ces défauts. Stockez vos pommes de terre dans un endroit frais, sec et à l’abri de la lumière.
En cuisine, fiez-vous au goût et à l’odeur. Un goût amer ou une odeur étrange doivent alerter. Mieux vaut jeter que risquer un malaise. N’utilisez pas les sacs souillés pour d’autres aliments.
Crédit photo © LePointDuJour
