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Il est tard, la pluie tombe et vous avez enfin vos billets. Le DAB clignote encore et vous pensez déjà à rentrer. C’est là que tout se joue: un simple bouton protège votre argent après le retrait.
Le geste qui change tout au distributeur
Quand l’écran demande “Autre opération ?”, adoptez ce réflexe: appuyez sur “Annuler” ou “Terminer”. Ce geste met fin à la session carte. Il coupe toute action en cours. Et il ferme la porte aux arnaques opportunistes.
Des DAB gardent la session active quelques secondes. Un complice peut alors cliquer sur “Oui” et tenter un nouveau retrait. Pour vous en prémunir, attendez l’écran d’accueil. Ne partez pas tant que l’écran n’est pas revenu à l’état initial.
Récupérez carte, billet, puis votre ticket si vous en prenez. Ensuite, pressez “Annuler” une seconde fois. Jetez un œil rapide à l’écran: plus aucun menu ne doit rester ouvert. Ignorez toute “aide” proposée par un inconnu.
“Un retrait ne se termine pas quand l’argent sort, mais quand l’écran d’accueil réapparaît. Le bouton ‘Annuler’ ferme la scène.”
Pourquoi ce bouton bloque tant d’arnaques
Beaucoup de fraudes reposent sur la prise de session juste après vous. Votre carte a été rendue, mais le menu reste actif. En pressant “Annuler”, vous coupez la suite possible. Le fraudeur perd la fenêtre d’action.
Autre cas: le “cash trapping”. Un dispositif retient les billets. Vous ne voyez rien sortir et vous hésitez. Restez calme, appuyez sur “Annuler”, ne quittez pas la machine, puis appelez votre banque. Ne prenez jamais d’instructions d’un inconnu.
- Appuyez sur “Annuler” dès que vous avez vos billets et votre carte.
- Attendez l’écran d’accueil avant de vous éloigner du DAB.
- Refusez toute aide de passants et gardez vos distances.
- Couvrez votre PIN du début à la fin de l’opération.
Avant, pendant, après: la checklist sécurité au DAB
Avant le retrait, choisissez un DAB en agence ou dans un lieu éclairé. Regardez autour de vous. Si quelque chose vous met mal à l’aise, changez de distributeur. N’insistez jamais face à un doute.
Pendant le retrait, couvrez votre code PIN avec la main ou le portefeuille. Gardez un pas d’écart avec la personne derrière vous. Inspectez la fente carte et le clavier: une pièce qui bouge, un cache trop épais, un boîtier collé signalent un risque. Si le DAB semble modifié, partez.
Après le retrait, rangez vos billets hors de vue. Vérifiez que votre carte est bien dans votre porte‑feuille. Activez les alertes SMS pour chaque retrait. Ajustez vos plafonds pour limiter l’impact d’une fraude.
Reconnaître les pièges classiques
Le “skimming” vise à copier la piste de la carte. Indices typiques: une pièce qui bouge sur la fente, un clavier qui sonne creux, un cadre plastique trop large. Un cache caméra peut être posé au-dessus. Face à un signe suspect, changez de DAB.
Leurres humains: une personne vous presse, propose son aide ou montre une pièce tombée à vos pieds. Ce brouillage vise votre attention. Gardez le regard sur l’écran, refusez l’aide et gardez la main sur la carte. Si besoin, annulez l’opération et mettez fin à la session.
Que faire si quelque chose cloche
Carte avalée? Restez devant la machine. Appelez le numéro affiché au DAB ou votre banque via l’app. Demandez à faire opposition immédiate. Ne quittez pas les lieux avant le blocage confirmé.
Billets non délivrés mais compte débité? Notez l’heure, le lieu et l’ID du DAB s’il s’affiche. Attendez quelques minutes: la machine peut rétracter les billets et annuler l’opération en interne. Ensuite, déposez une réclamation auprès de votre banque avec un horodatage précis.
Soupçon de skimming ou de “cash trapping”? Prévenez l’agence ou l’opérateur du DAB. Si la situation le permet, prenez une photo du dispositif suspect. Signalez l’incident et contestez toute opération que vous ne reconnaissez pas. Surveillez vos comptes les jours suivants.
Crédit photo © LePointDuJour
