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Quand la gentillesse s’entend
Face à un collègue en tension, un proche en doute, elles disent d’abord : « Je t’écoute ». Elles laissent des silences, ils valent soin. Elles posent une question ouverte : « Tu veux m’en parler ? ». Rien de plus, rien de moins : l’écoute devient réelle.
Ces personnes valident le vécu sans juger : « Je comprends ce que tu ressens ». Elles ajoutent parfois : « Ça a l’air difficile ». Cette simple validation baisse la pression. Le cœur s’ouvre, la confiance circule.
« La gentillesse s’exprime par des mots courts, dits au bon moment, avec une présence claire. »
Des mots qui mènent à l’aide concrète de la part de personnes gentilles
Après l’écoute vient l’action. Elles proposent : « Comment puis-je aider ? ». Ou bien : « De quoi as-tu besoin maintenant ? ». Un choix précis, une aide ciblée, et la charge devient plus légère.
La fiabilité suit la promesse. Elles s’engagent : « Tu peux compter sur moi ». Puis, elles posent un cadre : quand, comment, jusqu’où. Cette clarté protège le lien et le respect mutuel.
Reconnaître, remercier, réparer
La gratitude n’attend pas la grande occasion. Elles disent souvent : « Merci pour ta confiance ». Ou : « Merci pour le temps que tu y as mis ». Ce regard précis valorise l’effort, pas seulement le résultat.
Quand elles se trompent, elles l’assument sans détours. Elles disent : « Je me suis trompé ». Et parfois : « Tu as raison ». Cette humilité calme les tensions et rend la communication plus saine.
« Reconnaître ses torts ne diminue pas la valeur d’une personne, cela renforce sa crédibilité. »
Un vrai pardon évite les demi-mesures. On entend alors : « Pardon si je t’ai blessé ». Sans « mais », sans justification. Puis vient un geste concret pour réparer.
Des repères simples pour le quotidien
La gentillesse sait ralentir. Au bureau comme à la maison, elles proposent : « Prends ton temps ». Ou : « On fait une pause ? ». Le rythme baisse, la qualité monte, l’empathie tient la main.
Parfois, les mots cèdent la place à la présence. Elles glissent : « Je suis là ». Elles restent, sans fixer d’agenda. Un thé, un regard, et la sécurité revient.
Transformer une relation, un échange à la fois
Comment ancrer ces phrases de gentillesse dans sa journée ? Préparez un petit lexique personnel avec 5 phrases clés. Placez-les sur votre bureau ou votre téléphone. Puis entraînez-vous lors d’un appel ou d’une réunion.
En équipe, ces mots guident des rituels courts. Ouvrez un point hebdo par : « Qu’est-ce qui te faciliterait la tâche ? ». Fermez par un remerciement précis. Au fil des semaines, la confiance devient un réflexe partagé.
Dans les lieux publics, la gentillesse agit en micro-doses. Un « Après vous », un « Besoin d’un coup de main ? », et l’ambiance change. Le respect apaise des tensions invisibles. Les journées gagnent en souffle et en lien.
Crédit photo © LePointDuJour
