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Le Crédit Agricole a progressivement évolué pour devenir un groupe bancaire universel, actif dans tous les domaines de la finance. Cependant, cette banque du sud de la France apporte une bonne et une moins bonne nouvelle à ses clients.
Crédit Agricole : un modèle économique qui fonctionne
Aujourd’hui, le Crédit Agricole occupe la première place des banques de détail en France. D’ailleurs, elle figure parmi les plus grands groupes bancaires européens.
Son modèle coopératif et mutualiste repose sur 39 caisses régionales autonomes, détenues par leurs sociétaires. Elles alimentent Crédit Agricole S.A., entité cotée en bourse regroupant les principales filiales spécialisées.
Ce fonctionnement assure un fort ancrage territorial, avec un réseau dense d’agences au service de particuliers, professionnels, agriculteurs. Mais aussi collectivités et entreprises.
Acteur engagé, le Crédit Agricole participe au financement du logement, de projets agricoles, des PME et de la transition énergétique. Et ce, tout en proposant des solutions d’épargne, d’investissement responsable et de mobilité durable.
Avec plus de 10 000 agences dans le monde et près de 53 millions de clients, il conjugue rayonnement international et proximité locale. En France, fin 2023, on comptait plus de 27 000 points d’accès aux espèces.
À découvrirVous cherchez un coup de pouce avant la rentrée ? Crédit Agricole et LCL offrent jusqu’à 279€ en aoûtEn plus de 44 000 distributeurs automatiques de billets (DAB). Ce service, discret, mais essentiel, est assuré depuis longtemps par plusieurs banques.
Des nouveautés attendues cette année
Les « Relais CA » du Crédit Agricole, les « points relais » du Crédit Mutuel ou les « relais poste » de La Banque Postale. Plus récemment, Nickel, filiale de BNP Paribas, a rejoint le dispositif en permettant les retraits dans plus de 8 000 bureaux de tabac.
Installés dans des commerces de proximité (bars-tabac, boulangeries, épiceries…), ces relais facilitent l’accès au liquide. Notamment en zones rurales où DAB et agences se font plus rares.
Problème : chaque réseau est réservé à la clientèle de la banque concernée. Impossible donc pour un client SG de retirer de l’argent chez un commerçant partenaire du Crédit Agricole, et inversement.
Pour dépasser cette limite, le groupement des cartes bancaires CB, avec l’appui de la Banque de France, prépare un système interbancaire. Il va permettre à tous les porteurs de cartes CB (soit 76 millions de cartes) d’utiliser ces points de retrait.
Cependant, une nouveauté concerne les clients du Crédit Agricole. À partir du 15 août 2025, le Crédit Agricole Sud Méditerranée, présent dans les Pyrénées-Orientales et en Ariège, ajuste sa grille tarifaire.
Crédit Agricole : des changements qui touchent deux opérations courantes
Peu de changements, mais ils touchent directement deux opérations courantes. Les retraits d’espèces hors réseau et l’opposition sur chèques.
Côté retraits, la note grimpe. Jusqu’ici, avec une carte Visa Classic ou Mastercard standard, les quatre premiers retraits mensuels dans un distributeur d’une autre banque en zone euro étaient gratuits. Et le suivant étant facturé 1 €.
Désormais, le tarif passe à 1,10 € et s’applique dès le quatrième retrait. Les titulaires d’une Mastercard à autorisation systématique sont encore plus concernés.
À découvrirCrédit Agricole ferme 25 agences dans ces départements: des clients sans guichet face à la désertification bancaireLa facturation de 1,10 € intervient dès le premier retrait hors réseau. En revanche, bonne surprise pour les oppositions sur chèques : le tarif passe de 27 € à 20 €, que ce soit pour un chèque isolé ou pour un chéquier complet, soit une baisse de près de 26 %.
Autre mesure importante : l’instauration d’un plafond mensuel de 150 € pour l’ensemble des frais d’incidents (commissions d’intervention. Des lettres d’information pour chèque ou compte débiteur non autorisé, rejets de prélèvements, etc.).
Une manière pour la banque d’encadrer les coûts supportés par ses clients en cas de difficultés financières. Le Crédit Agricole reste à la disposition de ses clients pour toute question relative à ces changements.
Crédit photo © LePointDuJour
Je suis un peu déçu de l’augmentation des frais de retrait, c’est vraiment abusif.
Le Crédit Agricole ne pense qu’à sa poche, et nous dans tout ça ?
Enfin une bonne nouvelle avec la baisse des frais d’opposition sur chèques, ça fait plaisir.
L’idée du système interbancaire est vraiment top, j’espère que ça va se mettre en place vite !
Pourquoi toujours les mauvaises nouvelles viennent en même temps que les bonnes ? Ça gâche tout.
Je comprends que tout augmente, mais c’est dur pour les petits budgets.
Quand est-ce qu’on va arrêter de payer pour tout ? Ras-le-bol !
Les frais d’incidents plafonnés à 150€, c’est pour enfin nous permettre de respirer un peu. Mais est-ce suffisant ?
Pourquoi certains clients paient encore des frais pour des incidents ? La banque doit réfléchir à mieux !
La Banque doit revoir ses tarifs, c’est plus possible de payer autant pour des petits services.
C’est compliqué déjà d’avoir une carte bancaire, ils compliquent encore plus avec leurs frais.
Je ne comprends pas pourquoi il faut payer plus pour retirer son propre argent.
J’espère qu’il y aura d’autres baisses de tarifs prochainement.
Bravo Crédit Agricole pour l’initiative du plafond mensuel, une très bonne nouvelle !
Pfff, toujours des mauvaises surprises avec les banques.
Je vais peut-être changer de banque, ces augmentations sont dingues !
Ils parlent de proximité, mais la seule chose qu’ils rapprochent, c’est notre argent de leur caisse !
Bon coup pour l’opposition sur chèques, c’est l’une des préoccupations fréquentes.
Espérons que la concurrence va suivre ces réductions.
Ils devraient baisser plus de frais, ce n’est jamais assez.
Une diminution des agences et une augmentation des tarifs, vraiment logique ce monde !
Il semble que nous sommes les derniers informés des actions de notre propre banque.
D’accord, c’est compréhensible, mais ils doivent compenser d’une manière ou d’une autre.
Je ne suis pas d’accord avec ces augmentations, c’est honteux.
Je pense qu’ils devraient aussi consulter leurs clients avant d’ajuster les tarifs.
Est-ce un bon timing d’annoncer ces nouvelles quand la vie est déjà chère ?
La baisse des prix d’opposition sur chèques est une bonne chose, enfin ! Mais et le reste alors ?
J’attends depuis longtemps un plafond mensuel pour ces fameux frais d’incidents, ça arrive enfin.
C’est toujours la même histoire, mais qu’est-ce qu’on peut y faire ?
Ouf, ils ont pensé à baisser les frais d’oppositions sur chèques, ça soulage un peu.
Pourquoi rajouter des frais d’incidents qu’on subit déjà financièrement ?
Les autres banques vont-elles suivre cet exemple ?
Un pas en avant, deux pas en arrière, va comprendre la logique…
Pour une banque coopérative, je m’attendais à mieux du Crédit Agricole.
Faisons entendre notre voix contre ces augmentations !
Mais pourquoi en faire autant pour les retraits ? c’est ridicule.
A-t-on vraiment besoin de payer autant pour une opposition de chèque ?
Il faudrait qu’ils se souviennent que les clients ont aussi des factures à payer.
Ok pour le plafond, mais il faut voir ce qu’ils feront d’autre pour améliorer nos services.
J’ai des doutes sur les vrais avantages de ces nouveaux tarifications.
Est-ce qu’on pourrait vraiment dire que ça facilite notre vie de client ?
Les frais d’oppositions sont un vrai soucis, mais qu’en est-il des autres frais ?
Espérons que ça apportera vraiment un changement significatif, où est le bénéfice sinon ?
C’est peut-être un signe d’amélioration, mais restons prudents !
Voyons, pourrait-on s’attendre à encore plus de mesures pour alléger nos charges ?
Faites quelque chose pour les retraits gratuits au lieu d’ajouter des frais.
Trop d’argent gaspillé en frais bancaires ! Ça devient fatiguant.
Ils devraient faire plus d’efforts pour aider les clients en difficultés.
Ok, on est content pour l’opposition, mais et la transparence sur ces augmentations ?
Quelle ironie d’annoncer ça en même temps que la fermeture des agences.
C’est bien d’encadrer les frais d’incidents, mais le reste ?
Il faut croire en des améliorations futures ? Sinon on doit envisager de nouvelles options.
Ne rien dire sans rien faire, voilà la stratégie perdante.
Ça devrait être généralisé à d’autres frais, pas seulement ceux d’incidents.
Pourquoi perso je ne ressens pas cet ancrage territorial ?
Les nouvelles fonctions du système de retrait sont intéressantes mais…
Et si on commençait par réduire les salaires des dirigeants avant nos frais ?
Les clients ne sont pas là pour engraisser toujours plus les banques.
Encore des augmentations alors que beaucoup souffrent déjà.
Le positif c’est que des retours semblent faire évoluer les offres bancaires, en espérant que ça continue.
Et si on demandait plus de transparence sur le calcul de tous ces frais ?
Il est temps qu’ils développent des offres vraiment avantageuses pour les clients.
La banque devrait se rappeler qui les aide à prospérer : nous, leurs clients !
Je suis satisfait de l’annonce de la baisse des frais d’opposition sur chèques, c’est une bonne nouvelle pour les clients.
Je trouve ça scandaleux qu’on nous fasse payer plus cher pour retirer notre propre argent hors réseau !
Enfin une banque qui essaie d’aider ses clients face aux difficultés financières, le plafond mensuel est une bonne initiative.
Il serait temps que toutes les banques s’alignent sur un système interbancaire !
Les affiches de tarifs, c’est toujours un casse-tête, mais au moins on est informé ici.
Pourquoi augmenter les tarifs pour les retraits hors réseau ? C’est du vol !
Je crois que cette initiative d’instaurer un plafond pour les frais d’incidents va vraiment aider ceux qui sont dans le besoin.
Encore des augmentations ! On en a marre d’être pris pour des vaches à lait !
Merci au Crédit Agricole de réduire certains tarifs, ça fait du bien au porte-monnaie !
Les zones rurales étaient laissées pour compte, génial d’apporter des solutions avec les relais !
Toujours pareil avec les banques, un petit geste d’un côté et d’autres augmentations de l’autre…
Un grand merci pour le changement des frais de chèques, je vais enfin économiser !
Je ne suis pas fan des augmentations des retraits hors réseau, c’est devenu un vrai calvaire…
Je trouve ça bien que le Crédit Agricole se préoccupe de ses clients en difficulté.
La nouvelle grille tarifaire me fait réfléchir à changer de banque.
Baisser le tarif des oppositions sur chèque, c’est enfin une bonne nouvelle dans un secteur souvent critiqué !
Pourquoi les changements de tarif tombent toujours avant les vacances ?
J’apprécie que le Crédit Agricole reste accessible malgré les changements, un bon suivi client c’est rare.
Des augmentations partout, on en a marre ! C’est insupportable !
Les frais d’incidents, j’espère que cela va vraiment aider ceux qui sont dans le besoin.
C’est bien de voir une banque qui se soucie de ses clients dans des moments difficiles.
Il était temps que quelqu’un pense aux zones rurales et propose des relais comme solution.
Y’en a marre des changements tarifaires, après les impôts maintenant ma banque !
C’était malin de réduire quelques tarifs avant de les augmenter ailleurs, rien ne change vraiment…
J’espère que le dispositif interbancaire fonctionnera bientôt, c’est une galère actuelle.
Les nouveaux tarifs sont moins élevés que d’autres banques, mais les hausses régulières pèsent lourd.
Pourquoi augmenter les withdrawals fees ? On ne doit pas payer pour accéder à NOTRE argent.
Les relais, c’est vraiment bien quand il n’y a pas de DAB, un vrai plus !
Les clients doivent analyser pour voir si ces nouvelles modifs sont à leur avantage ou non.
Enfin un acteur bancaire qui propose des solutions contre les frais excessifs !
Les frais d’opposition sont trop chers ailleurs, bravo Crédit Agricole pour la réduction.
Un jour, peut-être toutes les banques comprendront qu’elles doivent coopérer pour le bien des clients !
Encore des hausses sous prétexte d’ajustement, ça va finir par faire beaucoup…
Ils disent « bonne surprise », mais les augmentations ailleurs rattrapent vite cet avantage.
Avec l’absence de DAB, ces relais vont enfin desservir les milieux ruraux correctement.
Des hausses surprises qui tombent mal, je suis en colère !
Encore des modifications, il faut vérifier constamment ses relevés pour ne pas se faire avoir…
Je trouve ça très innovant ce système relais en commerce, c’est un vrai changement positif !
Il faut arrêter de s’en prendre toujours à ceux qui utilisent les retraits hors réseau, c’est absurde.
Mon bureau de tabac accepte les retraits, mais il demande une commission, ce n’est pas clair !
Enfin un peu d’oxygène face aux frais d’incidents avoisinant le plafond du supportable.
Je me demande si d’autres banques emboîteront le pas pour limiter les frais d’incidents.
C’est dommage que la bonne nouvelle des chèques soit éclipsée par ces hausses insupportables.
Les services bancaires deviennent un vrai luxe avec ces coûts toujours à la hausse.
Il faut protéger les clients des bancaires avec des plafonds freins comme ici.
Pourquoi pas une diminution des frais sur autres services pour compenser cette hausse ?
La communication toujours importante, je lis ces changements sur les sites, et j’apprécie.
En tant qu’habitant des zones rurales, ces solutions sont un vrai soulagement.
Ils augmentent le tarif pour mieux nous contrôler, on en a juste marre des hausses abusives.
Enfin une banque qui écoute la voix de ses clients et ajuste les frais en conséquence.
Comme beaucoup, je rêve d’un système totalement interbancaire pour simplifier la vie.
Espérons que cette déclaration reste vraie et ne s’ajuste pas encore plus tard, usagers alertes.
On apprécie la transparence dans ces nouvelles mesures, même si des hausses sont là.
N’oublions pas que le but ce aux bénéfice des clients, même avec quelques contreparties.
Il serait temps que l’ensemble des acteurs bancaires opte pour un modèle similaire et coopératif.
On a trop de hausses incompréhensive chaque année, besoin d’oxygène face au coût de la vie.
Enfin des efforts pour limiter les frais choquants des incidents bancaires courants, très utile !
Très curieux de voir comment les autres acteurs bancaires répondront à ces ajustements.
Chacun pour sois dans les frais additionnel bancaires, bonne avancée pour limiter les abus.
Les nouvelles grilles tarifaires des banques méritent qu’on les analyse, mais c’est épuisant.
Faciliter le retrait en campagne est vital, content de voir l’innovation au quotidien.
Les ajustements tarifaires font sentir le changement, vigilons-nous ?
Très bonne idée ce plafond pour les frais, pas encore suffisant mais un bon début.
Parfois la présentation de ces tarifs est absurde et opaque, faisons leur confiance.
Nouveaux tarifs ou non, toujours meilleure prise de décision quand communiqué honnêtement.
Merci au CA pour cette surprise agréable, prévoir la transparence est crucial.