Voir le sommaire Ne plus voir le sommaire
Une arnaque qui cible la caisse et le sans contact
Le scénario tient en peu de gestes. Un faux employé se place près des caisses automatiques et offre son « aide » pour accélérer le passage. Parmi toutes ces arnaques, il sort un terminal de paiement portable et prétend devoir « réactiver le sans contact » ou « valider la remise ».
La suite va vite. On vous demande d’insérer la carte, puis de saisir le code sur un boîtier qui n’est pas celui de la caisse. Le fraudeur mémorise le code ou opère un échange de carte bancaire au moment de rendre le moyen de paiement.
Au parking du supermarché, le piège se referme. Le faux agent suit sa cible, détourne l’attention, puis subtilise le portefeuille si l’échange n’a pas réussi en caisse. Les débits « sans contact » peuvent alors s’enchaîner sur de petites sommes, parfois durant des heures. Ces arnaques sont souvent bien planifiées.
« Tout paraît normal, on est pressé, et c’est là que l’arnaque s’installe. J’ai tapé mon code sans réfléchir. »
Les signaux qui doivent alerter
Méfiez-vous de tout terminal bancaire tenu à la main et non relié au socle de la caisse. Parmi les arnaques possibles, observez le badge : graphisme approximatif, prénom sans logo, excuses floues. Autre alerte : on vous demande votre code « pour la remise » ou « pour la cagnotte », ce qui n’a pas lieu d’être.
Aux caisses automatiques, une « aide » qui s’impose constitue un risque. Le fraudeur peut vous proposer de scanner les articles et parler sans pause pour vous occuper. Son but reste de capter le moment du paiement et de vos gestes autour de la carte bancaire. Ces arnaques nécessitent votre vigilance.
Ce que recommande 60 Millions de consommateurs
Le magazine conseille de refuser toute aide non sollicitée et de n’insérer la carte que dans le lecteur fixé à la caisse. Gardez la main sur le portefeuille, et ne confiez jamais la carte. En cas de doute, stoppez l’opération et appelez un employé identifié ou un chef de rayon.
« Un achat qui vous semble confus est un achat à interrompre. Mieux vaut perdre une minute que perdre sa carte et son argent. »
Protégez vos moyens de paiement au quotidien. Paramétrez un plafond sans contact raisonnable et activez les notifications en temps réel dans l’application bancaire. Si vous n’utilisez pas le sans contact, désactivez-le.
Contrôlez le ticket de caisse avant de sortir. Lisez bien les étiquettes en rayon : « avantage carte » ne signifie pas remise immédiate. Comparez le prix au kilo et la taille des formats, car des promotions trompeuses peuvent coûter plus cher que le produit standard.
En présence d’un individu insistant, signalez la scène à la direction du magasin. S’il y a tentative d’extorsion ou vol, alertez la police. Informez vos proches, surtout les personnes moins à l’aise avec la caisse automatique et le sans contact. Les arnaques ne doivent pas être prises à la légère.
Autres pièges en rayon à connaître
Les étiquettes peuvent embrouiller. Un prix barré parfois ne reflète pas le prix réel avant promo. Des offres « 2 + 1 » reviennent plus cher au prix au kilo que le format simple, surtout sur des produits d’appel.
La mention « avantage carte » crédite une cagnotte et non une réduction immédiate. Vous payez plein tarif aujourd’hui. L’économie promise dépendra d’un achat futur, et elle peut se perdre si la cagnotte expire.
Que faire si vous avez été ciblé par ces arnaques
Agissez vite. Bloquez la carte bancaire dans votre application ou via le numéro d’opposition de votre banque. Si un paiement débite déjà, faites-le consigner par votre conseiller et demandez la procédure de remboursement.
Portez plainte pour créer une trace officielle. Joignez copie du ticket, relevés, et le récit précis de la scène au supermarché ou dans le parking. Informez le magasin pour qu’il consulte la vidéosurveillance et protège les clients.
Changez les codes fragilisés par l’incident. Surveillez votre compte durant 72 heures, car des débits fractionnés peuvent apparaître. Notez toute opération suspecte et signalez-la sans délai.
Restez fidèle à une routine simple et sûre. Ne sortez la carte qu’au moment exact du paiement, face au lecteur de la caisse. Tenez le sac fermé et près de vous, rangez la carte tout de suite après. Et rappelez-vous : un employé de magasin n’a pas à vous demander votre code sur un terminal bancaire portatif. Se prémunir contre les arnaques est essentiel pour éviter les désagréments.
Crédit photo © LePointDuJour
