Voir le sommaire Ne plus voir le sommaire
Le démarchage téléphonique fait partie des nuisances les plus courantes dans le quotidien des Français. Ces appels non sollicités, souvent répétitifs, visent à vendre des produits ou des services que peu de gens souhaitent réellement.
L’attitude à avoir face au démarchage téléphonique
Selon l’UFC-Que Choisir, chaque semaine, un foyer reçoit en moyenne quatre appels de ce type. Une situation pesante qui pousse beaucoup de personnes à raccrocher directement. Pourtant, ce réflexe n’est pas la meilleure des réponses.
Beaucoup pensent que raccrocher sèchement suffit à faire cesser les appels incessants. En revanche, sachez que cette attitude peut aggraver le problème. En effet, lorsqu’un téléconseiller se sent vexé ou ignoré, il peut replacer le numéro dans la liste des contacts à rappeler.
Taxe foncière 2025 : qui sera concerné par une exonération et quelles sont les conditions ?
AAH : cette mauvaise nouvelle concerne des milliers d’allocataires CAF en 2026
D’autres collègues pourront alors reprendre le relais. Le démarchage téléphonique continue, parfois même de façon plus insistante. Il existe une méthode bien plus efficace. Il faut rester calme, poli et direct.
Une réponse ferme mais courtoise met souvent fin à l’appel sans froisser l’interlocuteur. En expliquant que vous n’êtes pas intéressé, sans hausser le ton, le téléconseiller aura moins de raisons de vous inscrire à nouveau pour un futur appel.
Cette stratégie simple repose sur une logique psychologique. Moins vous provoquez de réaction négative, moins vous alimentez le cycle des relances. En plus de l’attitude à adopter, des outils existent pour se protéger du démarchage téléphonique.
Rentrée 2025: « Mon ado a vaincu sa phobie scolaire grâce à ces 5 astuces »
Cette mauvaise habitude de milliers d’automobilistes devant un feu rouge est illégale et l’amende fait très mal
Des solutions qui existent pour bloquer les appels
Le service Bloctel, proposé par le gouvernement, permet d’inscrire son numéro sur une liste de refus de prospection. En théorie, les sociétés de démarchage téléphonique ne doivent plus appeler les numéros inscrits.
En pratique, l’efficacité reste limitée, car de nombreuses entreprises contournent la règle. Pourtant, les sanctions prévues en cas de non-respect sont lourdes. La loi prévoit 75 000 euros d’amende pour une personne physique et jusqu’à 375 000 euros pour une personne morale.
Ces montants s’appliquent aussi aux appels passés en dehors des plages horaires autorisées : uniquement du lundi au vendredi entre 10 h et 13 h, puis de 14 h à 20 h. Aucune sollicitation ne peut avoir lieu le week-end ou les jours fériés.
Autre contrainte imposée aux sociétés : l’interdiction d’utiliser un numéro commençant par 06 ou 07, réservés aux particuliers. Les appels doivent se faire à partir d’indicatifs spécifiques. Par exemple, les numéros qui débutent par 0162, 0270, 0424 ou encore 0948 sont identifiés comme appartenant à des plateformes de démarchage téléphonique.
En apprenant à reconnaître ces préfixes, vous pourrez plus facilement anticiper et bloquer les appels. Plutôt que d’attendre que l’appel survienne, la prévention s’impose. L’utilisation d’une application dédiée permet de filtrer automatiquement les appels douteux.
Un outil très efficace
Le service « Orange Téléphone » se démarque à ce niveau. Il bloque les numéros signalés par une large communauté d’utilisateurs. Cette base de données partagée évolue chaque jour, garantissant une efficacité durable contre le démarchage téléphonique.
Grâce à cette application, les numéros répertoriés comme indésirables n’atteignent même plus votre téléphone. L’appel est filtré. Ce qui vous évite toute négociation ou coupure désagréable. Cette solution protège les utilisateurs sans avoir besoin de se justifier ou de répondre à chaque sollicitation.
Le démarchage téléphonique ne disparaîtra pas du jour au lendemain, mais des actions simples permettent de le limiter considérablement. Bloquer les indicatifs connus, installer une application spécialisée et rester courtois au téléphone forment une méthode redoutable contre les appels indésirables.
Et surtout, cette méthode évite l’agacement et l’usure mentale provoqués par des échanges répétitifs et intrusifs. Avec un peu de vigilance et les bons outils, vous pouvez reprendre le contrôle de sa ligne téléphonique et retrouver un quotidien sans interruption commerciale non désirée.
Crédit photo © LePointDuJour
