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# Usurpation de numéro : les demandes d'aide ont bondi de 517 pour cent en 2025, et l'Arcep enquête sur l'ensemble des opérateurs
**URL:** https://lepointdujour.fr/sciences/8023-usurpation-numero-telephone-parade/
Date: 2026-10-02
Author: Christophe Cohen
Post Type: post
Summary: Le Cybermois s'ouvre ce 1er octobre à Biarritz alors que ce procédé est devenu la première cause de signalement adressée au régulateur.
Categories: Sciences et espace
Featured Image: https://lepointdujour.fr/wp-content/uploads/2026/10/03-usurpation-numero-telephone-parade-scaled.jpg
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Reste à comprendre comment un numéro parfaitement authentique peut s'afficher sur un écran sans que son titulaire ait décroché son téléphone.
Pour aller plus loin, lire notre article dédié : [les fuites de données et l'hameçonnage sur mesure qui les suit](https://lepointdujour.fr/sciences/7931-fuite-donnees-hameconnage-personnalise/).
## L'usurpation de numéro, la plus forte hausse de l'année 2025
Le Cybermois s'ouvre ce 1er octobre 2026 à Biarritz. [Cybermalveillance.gouv.fr, le dispositif national d'assistance et de prévention en cybersécurité, y lance son CyberTour de France](https://www.cybermalveillance.gouv.fr/tous-nos-contenus/actualites/cybertour-france-2026), six étapes jusqu'au 4 novembre, après Biarritz à Rennes le 6 octobre, à Lille et à Rouen le 9, à Montpellier le 13, puis à Paris. La campagne de cette quatorzième édition s'intitule Se Cyber Protéger, ce n'est pas si bête.
Derrière l'opération de sensibilisation, un chiffre détonne. Dans son bilan de l'année 2025, le dispositif classe [l'usurpation de numéro de téléphone parmi les menaces qui accélèrent le plus](https://www.cybermalveillance.gouv.fr/tous-nos-contenus/actualites/top-10-cybermalveillances-particuliers-2025), avec **un bond de 517 pour cent des recherches d'assistance**. Le procédé reste relativement marginal en volume, sous la barre des 10 000 demandes par an, loin derrière l'hameçonnage, qui représente près de 33 pour cent des sollicitations des particuliers, le piratage de compte, à plus de 11 pour cent, et les violations de données, à 6,6 pour cent.
Le signal est néanmoins pris au sérieux, car il contredit les mesures prises pour endiguer ce procédé. Le même bilan précise que cette progression est à suivre de près au regard des nouvelles modalités de protection des numéros entrées en vigueur le 1er janvier 2026.
## Le numéro affiché n'est qu'une étiquette transmise avec l'appel
L'usurpation de numéro, souvent appelée spoofing, consiste à faire apparaître sur l'écran de la personne appelée un numéro qui n'est pas celui réellement utilisé pour passer l'appel. Rien n'est piraté chez la victime, et rien n'est piraté non plus chez le titulaire du numéro affiché : l'identifiant d'appelant est une information transmise au moment de l'appel, et c'est cette information que l'escroc falsifie.
La conséquence est double. La personne appelée voit un numéro familier, local, officiel ou présenté comme celui d'un établissement connu, et baisse sa garde. Le titulaire du vrai numéro, lui, reçoit ensuite des rappels furieux d'inconnus qui lui reprochent des appels qu'il n'a jamais passés. L'Arcep, le régulateur des télécommunications, décrit ces situations de détresse et d'incompréhension dans ses propres signalements.
## Une chaîne de confiance entre opérateurs, et ses contournements
La loi du 24 juillet 2020 sur le démarchage téléphonique et les appels frauduleux impose aux opérateurs d'authentifier le numéro d'appelant et de couper les appels dont le numéro n'est pas correctement authentifié. En pratique, ce dispositif passe par le mécanisme d'authentification des numéros, désigné par le sigle MAN. Il repose sur une chaîne de confiance : chaque opérateur transmet au suivant l'information d'authentification apposée par celui qui est à l'origine de l'appel. Sa généralisation progressive a débuté en octobre 2024.
Le 1er janvier 2026, une décision de l'Arcep est entrée en vigueur : les opérateurs doivent masquer tout numéro mobile français qui n'a pas pu être authentifié lors d'un appel provenant de l'étranger. Un appel affiché comme masqué signifie donc désormais deux choses possibles, soit que l'appelant a voulu cacher son numéro, soit que ce numéro n'a pas pu être authentifié. Le calendrier des mesures se lit ainsi :
DateMesureCe qu'elle impose24 juillet 2020Loi sur le démarchage téléphonique et les appels frauduleuxAuthentifier le numéro d'appelant, couper les appels non authentifiésOctobre 2024Déploiement du mécanisme d'authentification des numérosTransmettre l'information d'authentification d'opérateur en opérateur1er janvier 2026Décision de l'Arcep sur le plan de numérotationMasquer les numéros mobiles français non authentifiés venus de l'étranger29 janvier 2026Ouverture d'une enquête administrativeIdentifier les opérateurs qui acheminent les appels à numéro usurpé11 août 2026Interdiction du démarchage téléphonique commercialPlus d'appel de prospection, sauf dans certains cas
Ces règles n'ont pas suffi. [L'Arcep a ouvert le 29 janvier 2026 une enquête administrative visant l'ensemble des opérateurs](https://www.arcep.fr/actualites/actualites-et-communiques/detail/n/protection-des-consommateurs-290126.html) attributaires de numéros du plan national de numérotation, afin de comprendre l'origine et les routes des appels dont le numéro a été usurpé. Les signalements d'usurpation sur sa plateforme sont passés de 531 en 2023 à plus de 19 000 en 2025, devenant la première cause de signalement adressée au régulateur.
## Quand les escrocs empruntent le nom d'une autorité
Le régulateur relève que, dans certains cas, les fraudeurs affichent comme identifiant d'appelant le numéro d'une autorité publique afin de rendre leur tentative plus crédible. L'Arcep en a elle-même fait les frais : elle a alerté le 3 novembre 2025 sur une vague d'appels où des individus se présentaient d'abord comme ses agents pour annoncer à leur interlocuteur que son identité avait été usurpée, puis simulaient un transfert d'appel vers la police afin de recueillir des informations personnelles. Plus de 850 signalements lui étaient parvenus depuis le mois de juin.
Antenne-relais de téléphonie mobile au-dessus de la vallée du Grésivaudan, maillon ordinaire de la chaîne qui achemine les appels. Crédit : Patafisik, Wikimedia Commons (CC BY-SA 4.0)
Le principe de ces scénarios est toujours le même : installer un cadre officiel, puis demander des éléments personnels. L'Arcep rappelle qu'elle ne procède jamais ainsi, et conseille de ne transmettre aucune copie de ses documents d'identité à la suite d'un tel appel.
## La parade tient en quelques réflexes
Le premier réflexe découle directement du mécanisme : puisque le numéro affiché peut être faux, il ne vaut aucune preuve d'identité. Raccrocher, puis rappeler l'organisme en composant soi-même le numéro trouvé sur un document officiel ou sur son site, ferme la porte, car le rappel part cette fois vers la vraie ligne.
La [fiche réflexe consacrée au spam téléphonique](https://www.cybermalveillance.gouv.fr/tous-nos-contenus/fiches-reflexes/spam-telephonique), mise à jour le 11 août 2026, détaille les gestes complémentaires. Ne pas rappeler un appel en absence venu d'un numéro surtaxé ou de l'étranger sans message laissé. Ne pas répondre à un message invitant à envoyer un SMS vers un numéro payant à cinq chiffres commençant par 6, 7 ou 8. Vérifier à qui appartient un numéro grâce à un annuaire inversé, infosva.org pour les numéros spéciaux commençant par 08, 118712.fr pour les autres. Activer les systèmes de filtrage proposés par certains opérateurs et bloquer les numéros indésirables depuis l'appareil.
Côté signalement, **la plateforme 33700 recueille gratuitement les spams téléphoniques**, par SMS ou en ligne. Le démarchage abusif se signale sur SignalConso, service de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes. Si les appels continuent après une demande de retrait, une plainte peut être déposée auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés. Et si les sollicitations relèvent du harcèlement par leur répétition, la plainte se dépose au commissariat ou à la brigade de gendarmerie dont on dépend. Selon les cas, les infractions retenues vont de l'opposition au démarchage téléphonique à la pratique commerciale trompeuse, à l'escroquerie prévue par l'article 313-1 du code pénal ou au harcèlement téléphonique, prévu par l'article 222-16.
## Des signalements, pas un comptage de victimes
Trois précautions de lecture s'imposent. La hausse de 517 pour cent porte sur des recherches d'assistance, pas sur des victimes recensées : une personne avertie qui vient chercher la conduite à tenir compte autant qu'une personne piégée, et celles qui ignorent l'existence du service n'apparaissent nulle part. Sur une base inférieure à 10 000 cas par an, un tel pourcentage amplifie en outre des variations modestes en valeur absolue.
Ensuite, la notoriété croissante du dispositif public gonfle le compteur en même temps que la menace : la plateforme a dépassé les cinq millions de visiteurs en 2025 et assisté plus de 500 000 personnes, en hausse de 20 pour cent sur un an. Enfin, l'enquête ouverte par l'Arcep est une enquête, pas une sanction, et son issue n'est pas connue. La même prudence vaut pour les chiffres spectaculaires en science, comme le rappelle notre article récent sur [la hausse de 1 500 pour cent attribuée aux loups de Yellowstone](https://lepointdujour.fr/sciences/7846-loups-yellowstone-cascade-trophique/). La question suivante est celle de la sécurisation des communications elles-mêmes, et notre article de fond sur [les messages quantiques transmis sur 254 kilomètres](https://lepointdujour.fr/sciences/1506-des-messages-quantiques-transmis-sur-254-kilometres-par-des-chercheurs-une-nouvelle-prouesse-technologique-27042025/) montre la direction prise par la recherche, tout comme [les travaux européens sur un réseau internet quantique](https://lepointdujour.fr/sciences/1518-l-europe-en-tete-de-l-internet-quantique-vers-un-reseau-ultra-securise-28042025/). Pour suivre les prochaines publications du dispositif national et du régulateur, ajouter Le Point du Jour à ses sources préférées sur Google reste le moyen le plus simple de retrouver nos articles.
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