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# Pompe à chaleur : l'ADEME mesure 2,9 de performance moyenne sur 90 machines, et seuls 38 % des foyers ont un contrat d'entretien
**URL:** https://lepointdujour.fr/maison-jardin/7879-pompe-chaleur-entretien-cop-reglages/
Date: 2026-09-29
Author: Christophe Cohen
Post Type: post
Summary: La campagne de mesure de l'ADEME sur 100 maisons donne un coefficient de performance saisonnier de 2,9 en air-eau et de 4,3 sur nappe.
Categories: Maison et jardin
Featured Image: https://lepointdujour.fr/wp-content/uploads/2026/09/09-pompe-chaleur-entretien-cop-reglages-scaled.jpg
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Derrière ces deux moyennes se cachent des écarts considérables d'une maison à l'autre, et la plupart tiennent à des réglages que personne n'a retouchés depuis la pose.
Pour aller plus loin, lire notre article dédié aux [contrôles obligatoires du chauffage avant l'hiver](https://lepointdujour.fr/actualite/5773-maison-entretien-du-chauffage-avant-lhiver-controles-obligatoires-et-couts-moyens/).
## L'entretien de la pompe à chaleur est obligatoire tous les deux ans
Le **décret du 28 juillet 2020** a rangé les pompes à chaleur des logements dans la même logique que les chaudières. Pour tout système thermodynamique dont la puissance nominale est comprise entre 4 et 70 kilowatts, la période entre deux entretiens ne peut pas dépasser deux ans. Les installations déjà en place devaient avoir reçu leur première visite au plus tard le 1er juillet 2022. Au-dessus de 70 kilowatts, un autre régime s'applique, celui de l'inspection périodique, au moins tous les cinq ans.
Le contenu de la visite est fixé par l'arrêté du 24 juillet 2020 : vérification du système, nettoyage et réglage si nécessaire, puis conseils sur son bon usage. Le professionnel remet une attestation dans les quinze jours qui suivent la visite, et il en garde une copie pendant deux ans. Le document liste les points contrôlés, les appareils de mesure utilisés, les défauts relevés et ce qui a été corrigé. Le ministère de la Transition écologique [récapitule ces obligations](https://www.ecologie.gouv.fr/politiques-publiques/entretien-inspection-systemes-chauffage-climatisation) sur une page unique, chaudières et systèmes thermodynamiques confondus.
## Ce que la campagne de mesure a trouvé sous les capots
Pour savoir ce que valent réellement ces machines, l'ADEME a fait instrumenter **100 pompes à chaleur en maison individuelle**, toutes posées en remplacement d'une chaudière, et suivies pendant une saison de chauffe complète. L'échantillon comptait 90 modèles air-eau, qui puisent la chaleur dans l'air extérieur, et 10 modèles eau-eau, raccordés à une nappe ou à un capteur enterré. Le rapport final, rédigé par le bureau d'études Enertech pour l'ADEME et la direction générale de l'énergie et du climat, a été publié en 2025.
L'intérieur d'une unité extérieure de pompe à chaleur air-eau, compresseur et circuit frigorifique apparents. Crédit : PeterEastern, via Wikimedia Commons, licence CC BY-SA 4.0Le résultat tient en deux chiffres. Le coefficient de performance saisonnier, autrement dit la quantité de chaleur produite pour chaque kilowattheure d'électricité consommé, mesuré sur toute la saison et non en laboratoire, s'établit en moyenne à **2,9 pour les machines air-eau et 4,3 pour les machines eau-eau**. Une pompe à chaleur qui affiche 2,9 restitue donc près de trois fois plus de chaleur qu'elle ne consomme d'électricité. La dispersion, elle, est large : certaines air-eau dépassent 4, et une eau-eau a franchi 7.
## Le réglage qui pèse le plus lourd
La première recommandation du rapport ne concerne ni la marque ni la puissance, mais **la loi d'eau**. C'est la courbe qui commande la température de l'eau envoyée dans les radiateurs ou le plancher en fonction de la température extérieure : plus il fait froid dehors, plus l'eau part chaude. Quand elle est mal réglée, ou simplement absente, la machine travaille en permanence à une température de départ élevée, ce qui écrase son rendement.
Les audits de la campagne en donnent des exemples concrets. Dans un logement, aucune loi d'eau n'était paramétrée et la régulation maintenait un départ constant à 54 degrés. Dans un autre, le fil reliant la sonde de température extérieure à la machine était débranché, si bien que la pompe fonctionnait sans jamais savoir le temps qu'il faisait. Ailleurs, le départ et le retour de chauffage avaient été inversés, ou la consigne d'ambiance avait été laissée à 13 degrés par erreur. Ces défauts ne déclenchent aucune alarme : ils se voient seulement sur la facture.
## Plancher ou radiateurs, la vraie ligne de partage
L'écart le plus net ne sépare pas les maisons bien isolées des autres, mais les émetteurs entre eux. Les installations raccordées à un plancher chauffant affichent une performance en moyenne **30 % supérieure** à celles qui alimentent des radiateurs, parce qu'un plancher se contente d'une eau bien moins chaude. La zone climatique joue dans les mêmes proportions : entre le nord-est de la France et le pourtour méditerranéen, le coefficient de performance saisonnier gagne encore 30 %.
En revanche, l'analyse n'a pas trouvé de lien direct entre la performance de la machine et celle du bâti. De bons coefficients ont été relevés dans des maisons peu isolées, des résultats moyens dans des maisons bien isolées. La conclusion du rapport est donc nuancée : tant que les émetteurs n'exigent pas une boucle d'eau au-dessus de 55 degrés, la pompe à chaleur reste efficace même dans un logement mal isolé. Question suivante : faut-il alors s'occuper d'abord du circuit lui-même ? [La purge des radiateurs en trois étapes](https://lepointdujour.fr/actualite/5278-radiateurs-purger-en-3-etapes-pour-gagner-en-confort-08092025/) reste le geste le plus simple pour retrouver une diffusion homogène avant la saison froide.
Le froid, lui, n'arrête pas les machines. Le 20 janvier 2024, alors que la température moyenne relevée sur l'échantillon descendait à moins 4 degrés, le coefficient de performance moyen de l'ensemble du parc suivi était encore de 2. La production d'eau chaude sanitaire s'en sort moins bien que le chauffage, avec des moyennes saisonnières de 2,0 en air-eau et 2,3 en eau-eau.
## Un contrat d'entretien loin d'être la règle
C'est sans doute le chiffre le plus parlant du rapport. Interrogés sur leur contrat de maintenance annuel, **38 % des participants seulement en avaient souscrit un**, le plus souvent auprès de l'entreprise qui avait posé la machine. Quinze pour cent envisageaient de le faire, 12 % estimaient ne pas en avoir besoin et préféraient des visites de révision ponctuelles, et 35 % n'en prévoyaient pas. Le rapport rappelle qu'aucune amende n'est prévue en cas d'entretien manquant, mais qu'un assureur peut refuser d'indemniser un sinistre.
Les chiffres mesurés se résument ainsi :
IndicateurValeur mesuréePortéeCoefficient de performance saisonnier, chauffage2,9moyenne des 90 machines air-eauCoefficient de performance saisonnier, chauffage4,3moyenne des 10 machines eau-eauCoefficient de performance saisonnier, eau chaude2,0 et 2,3air-eau puis eau-eauÉcart plancher chauffant contre radiateurs30 %en faveur du plancherMarge d'amélioration estimée1 pointpar les réglages et l'hydrauliqueFoyers avec un contrat de maintenance38 %sur 68 réponses recueillies
## Un point de performance à aller chercher, sans garantie
L'ADEME estime que le coefficient de performance du parc suivi pourrait gagner **un point en moyenne**. Le chemin passe par le réglage des lois d'eau, la réduction du nombre de démarrages et d'arrêts du compresseur, une hydraulique plus sobre, des consommations de veille contenues et, précisément, des opérations de maintenance plus systématiques. Les circulateurs, ces petites pompes qui font circuler l'eau du circuit, pèsent à eux seuls 0,26 point de performance saisonnière dans la campagne française.
Il faut lire ce chiffre pour ce qu'il est : une estimation issue d'un échantillon de 100 logements récents, tous équipés en remplacement d'une chaudière, et suivis sur une seule saison. Rien ne garantit qu'une visite d'entretien corrige la loi d'eau, puisque l'arrêté demande un réglage seulement s'il est nécessaire, sans fixer de valeur cible. L'[avis de l'ADEME sur les performances réelles des pompes à chaleur](https://librairie.ademe.fr/batiment/8634-avis-sur-les-performances-reelles-des-pompes-a-chaleur.html) et le [texte de l'arrêté du 24 juillet 2020](https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000042176759) décrivent deux mondes qui ne se recouvrent pas encore tout à fait. En attendant, demander au technicien la courbe de loi d'eau paramétrée coûte une question, et c'est le seul moyen de savoir si la machine travaille à 35 ou à 54 degrés de départ.
D'autres gestes de saison pèsent sur le même poste : la [recommandation de température intérieure remise à jour](https://lepointdujour.fr/actualite/6310-chauffage-la-regle-des-19-c-est-depassee-les-experts-mettent-a-jour-leurs-recommandations-pour-lhiver-2025/) et l'effet, mesuré, des [volets fermés le soir](https://lepointdujour.fr/maison-jardin/7702-volets-fenetres-deperditions-hiver/) agissent sur la demande plutôt que sur la machine. Pour suivre les prochaines publications de l'ADEME sur ce parc, ajouter Le Point du Jour à ses sources préférées sur Google suffit à retrouver nos articles dès leur parution.
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