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Une vidéo devenue virale a mis le feu aux poudres fin avril 2025. Sur Instagram, un automobiliste affirme avoir été victime d’une escroquerie à la pompe dans une station Leclerc. Selon lui, le litre d’essence payé ne correspondait pas à la quantité reçue.
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Leclerc au cœur de la polémique
Le client a réalisé une démonstration filmée avec un verre doseur à la main. Il a alors déclaré : « On se fait tous arnaquer ». Il n’en fallait pas moins pour que les réseaux sociaux s’enflamment. C’est une séquence qui est rapidement devenue virale.
Des milliers d’internautes ont d’ailleurs partagé la vidéo. Elle a d’ailleurs indigné d’autres automobilistes et a relancé une vieille méfiance à l’égard des grandes surfaces. Leclerc, déjà critiqué l’an dernier après des incidents de carburant coupé à l’eau dans plusieurs stations du Sud-Ouest, se retrouve de nouveau dans la tourmente.
Pourtant, derrière le buzz se cache une réalité bien différente. La démonstration filmée repose sur un test aussi impressionnant qu’inexact. Le récipient utilisé ne représente pas un outil de mesure fiable.
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Il s’agit en fait d’un verre doseur conçu pour la préparation de cocktails. Ce type d’accessoire affiche des graduations qui ne correspondent pas directement aux volumes classiques, mais à des étapes dans une recette.
Cela signifie que la marque « 1 litre » sur ce verre ne signifie pas que le récipient est rempli au maximum. Cela signifie simplement qu’un litre devrait s’ajouter à cette étape de la préparation. Le liquide n’atteint donc pas le haut du verre.
Des accusations infondées ?
Cela donne l’impression qu’il manque un volume. Le problème ne vient pas de la pompe Leclerc, mais de l’outil de mesure utilisé par les accusateurs. Ce malentendu révèle surtout la facilité avec laquelle une vidéo peut déclencher une polémique à partir d’un test non maîtrisé.
Très vite, les réseaux sociaux peuvent brouiller la frontière entre information et sensationnalisme. Face à l’ampleur des réactions, Le Figaro a décidé de mener sa propre vérification. Le média a reproduit précisément le test sur Instagram.
Ils ont réalisé l’enquête dans une station Leclerc à Levallois-Perret. Résultat : un litre d’essence acheté à la pompe équivaut exactement à un litre mesuré dans un récipient étalonné correctement. Cette conclusion démonte totalement les accusations lancées dans la vidéo virale.
Il faut d’ailleurs rappeler que les stations-service en France restent soumises à une réglementation très stricte. Les distributeurs de carburant ne peuvent pas faire n’importe quoi en matière de volume délivré.
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Des contrôles très stricts
En effet, toutes les pompes font régulièrement l’objet d’un contrôle dans le cadre de la « métrologie légale ». Ces vérifications sont menées par des organismes agréés et garantissent que le volume affiché à la pompe correspond bien à celui réellement distribué.
En cas d’anomalie détectée, les autorités peuvent interdire l’usage d’une pompe jusqu’à sa mise en conformité. Ces mesures rendent pratiquement impossible une fraude massive ou généralisée sur les quantités de carburant.
Une erreur d’interprétation peut alimenter la méfiance et déclencher une crise de réputation. Leclerc, déjà fragilisé par des précédents incidents, en fait les frais une fois de plus. Pourtant, cette fois, les faits prouvent que l’enseigne n’a rien à se reprocher.
Une chose est sûre, il faut à tout prix se méfier de toutes les vidéos qui circulent sur les réseaux sociaux. D’autant plus qu’il s’agit d’un malentendu qui ne fait clairement pas une bonne pub à Leclerc.
