Montrer le sommaire Cacher le sommaire
Chaque jour, des millions de Français reçoivent des appels de numéros de téléphone non sollicités. Qu’il s’agisse de propositions d’isolation, d’offres sur l’énergie, de formations financées par le CPF ou d’autres promesses trop belles pour être vraies, ces appels dérangent.
Lire aussi :
Démarchage téléphonique: bonne nouvelle cette date à laquelle vous ne recevrez plus d’appels
Cette innovation française révolutionnaire en énergie propre inquiète la Chine, une avancée rare et exceptionnelle
Le démarchage téléphonique a envahi notre quotidien
Le démarchage téléphonique ne cesse d’agacer. De plus, il inquiète plus d’un. Et pour cause, derrière ces sollicitations se cachent parfois des tentatives de fraude. Pour limiter ces intrusions dans votre quotidien, une solution simple et efficace existe.
Il faut identifier et bloquer les numéros de téléphone utilisés par les démarcheurs. Ce phénomène n’est pas nouveau, mais il s’est largement intensifié depuis 2020, notamment pendant les périodes de confinement.
À ce moment-là, de nombreux Français ont vu leur téléphone sonner à toute heure de la journée. Cela a renforcé un sentiment d’envahissement. Malgré les lois mises en place pour protéger les consommateurs, les appels commerciaux persistent.
Certains restent légaux, d’autres totalement frauduleux, mais tous partagent un point commun. Ils viennent perturber la tranquillité de leur destinataire. Le gouvernement a d’ailleurs durci les règles en matière de démarchage.
Depuis mars 2023, de nouvelles obligations s’imposent aux entreprises de télémarketing. Par exemple, un démarcheur n’a plus le droit de vous rappeler avant un délai de soixante jours si vous avez refusé une première fois son appel.
Ne répondez pas à ces numéros de téléphone
Autre point important : les appels doivent respecter des plages horaires précises, du lundi au vendredi (hors jours fériés), uniquement entre 10h et 13h, puis de 14h à 20h. De plus, depuis janvier 2023, les sociétés de démarchage ne peuvent plus utiliser de numéros de téléphone mobile. C’est-à-dire ceux qui commencent par 06 ou 07.
Cette mesure a vu le jour pour permettre aux consommateurs d’identifier plus facilement un appel commercial et de ne pas le confondre avec un appel personnel. Désormais, les démarcheurs doivent obligatoirement appeler à partir de numéros de téléphone géographiques, commençant par 01 à 05, ou de numéros spéciaux commençant par 09.
Pour reconnaître un appel commercial, il faut connaître certains préfixes utilisés spécifiquement par les centres d’appel. Il y a des numéros de téléphone que vous devez à tout prix bloquer.
C’est notamment le cas s’ils commencent par 0162, 0163, 0270, 0271, 0377, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948 et 0949 en France Métropolitaine. Par 09477 en Martinique. Par 09475 en Guadeloupe, Saint-Martin et Saint-Barthélemy.
Méfiez-vous des 09479 à La Réunion et à Mayotte ainsi que des 09476 en Guyane. Dès que vous repérez un appel entrant avec l’un de ces préfixes, il faut les bloquer directement via les paramètres de votre téléphone ou à l’aide d’une application dédiée.
Une proposition de loi très attendue
Certains démarcheurs, surtout ceux à l’origine d’arnaques, vont encore plus loin en utilisant le « spoofing ». Cette technique consiste à faire apparaître un faux numéro sur votre écran, souvent avec un indicatif mobile (06 ou 07).
Mais en réalité, ils utilisent une ligne fixe ou virtuelle. Cette astuce permet de tromper la vigilance des destinataires qui, pensant recevoir un appel personnel ou professionnel, décrochent plus facilement. Pour vous protéger, restez vigilant.
Si un numéro inconnu vous appelle plusieurs fois sans laisser de message ou raccroche immédiatement, mieux vaut ne pas rappeler et le bloquer. Une proposition de loi fait actuellement l’objet d’un examen pour interdire purement et simplement le démarchage téléphonique sans le consentement préalable du consommateur.
Si elle voit le jour, cette mesure pourrait représenter un tournant décisif dans la lutte contre ces appels intrusifs. En attendant, c’est aux utilisateurs de rester informés sur les numéros de téléphone qu’ils doivent à tout prix bloquer.
