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Un nouveau type d’arnaque Free Mobile circule actuellement parmi les clients. Et le moins que l’on puisse dire, c’est qu’elle se montre particulièrement bien ficelée. Elle utilise des techniques de phishing très avancées.
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Une arnaque Free Mobile très inquiétante
Cette arnaque Free Mobile exploite la confiance des abonnés en reproduisant à la perfection l’apparence des communications officielles de l’opérateur. Derrière cette escroquerie, les cybercriminels misent sur la crédulité ou la méconnaissance technique des internautes.
Leur but ? Dérober des informations bancaires sensibles. Cette escroquerie a été repérée récemment par des utilisateurs sur le forum de l’Association des Utilisateurs de Free (ADUF). C’est notamment le cas grâce à l’intervention du site spécialisé Busyspider.
Ce qui rend cette tentative très dangereuse, c’est son apparence presque irréprochable. Les victimes reçoivent un e-mail qui semble provenir d’une adresse tout à fait plausible : noreply@assistance.Free.fr.
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Pourtant, Free Mobile n’utilise jamais cette adresse pour contacter ses abonnés. L’organisme utilise freemobile@free-mobile.fr. Le simple fait de ne pas connaître cette différence peut suffire à tomber dans le piège.
Dans le message, l’abonné est informé d’un prétendu « problème de prélèvement » à propos de son abonnement. Une fausse facture en pièce jointe, au format PDF, affiche un bouton « Ouvrir » qui redirige vers un faux site web.
Une escroquerie redoutable
L’adresse de ce dernier imite parfaitement celle du véritable site de Free Mobile, mais il s’agit d’une arnaque Free Mobile : https://mobile-Free-fr.freeprelevement-fr.com/. Le site frauduleux reprend jusqu’au moindre détail de l’interface originale de Free.
C’est le cas du logo, de la charte graphique, de la mise en page. Tout est reproduit à l’identique pour cette arnaque Free Mobile. Les escrocs peuvent alors lancer l’opération de vol d’informations. L’internaute doit mettre à jour ses données de paiement.
Il a le choix entre carte bancaire ou prélèvement SEPA. Une fois le mode sélectionné, un formulaire très détaillé s’affiche. Il demande nom, prénom, adresse e-mail, coordonnées bancaires, voire même le mot de passe d’accès à la banque en ligne.
Les formulaires restent bien vérifiés : une erreur de format, une adresse incomplète, et le site renvoie une alerte. Cela renforce ainsi l’illusion d’un site sérieux alors qu’il s’agit bien d’une arnaque Free Mobile.
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Une fois les informations saisies, l’utilisateur se fait automatiquement rediriger vers le vrai site de Free Mobile. Cette ruse brouille les pistes et fait croire à une simple mise à jour de données. Et ce, alors que les informations ont déjà été transmises aux escrocs.
Un petit indice pour ne pas tomber dans le panneau
Un petit détail technique peut tout de même alerter les utilisateurs les plus attentifs. L’objet du mail, mal encodé, apparaît parfois de manière étrange. Il y a une chaîne de caractères comme =?UTF-8?B??=, ce qui n’a aucun sens pour un message professionnel.
Mais il s’agit d’un indice minime, facilement ignoré par certains clients. Face à cette arnaque Free Mobile, l’organisme rappelle à ses clients les bonnes pratiques à adopter. L’opérateur insiste sur un point essentiel.
Jamais un courriel envoyé par Free ne demande directement la saisie de coordonnées bancaires, encore moins via un lien externe. En cas de problème de paiement, le seul canal sécurisé reste l’espace abonné officiel (https://mobile.free.fr/account/v2/login).
Il reste accessible uniquement par les identifiants personnels. Face à cette arnaque Free Mobile, l’organisme invite également tous les abonnés à consulter la rubrique « Nos communications » dans leur Espace Abonné.
Cette section permet de vérifier les derniers messages envoyés par l’opérateur, qu’il s’agisse de mails ou de SMS. En cas de doute, un appel au service client au 3244 peut permettre de confirmer ou d’infirmer l’authenticité d’un message.
