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Pour des millions de Français, le démarchage téléphonique a fini par devenir une véritable nuisance du quotidien. Mais les choses vont changer. Une loi récente va bientôt interdire ce type d’appels. Les foyers pourront enfin bénéficier d’un peu de répit.
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La fin du démarchage téléphonique à cette date
La nouvelle réglementation, votée au printemps 2025, marque un tournant décisif. Les appels commerciaux ne seront plus autorisés à partir d’août 2026, sauf dans des cas très spécifiques. L’objectif est clair.
Il s’agit de protéger les consommateurs et de mettre fin à des pratiques jugées envahissantes. Cette décision a fait l’unanimité auprès de nombreux usagers, excédés par des sollicitations à répétition. Ce changement ne se limite pas à une simple restriction du démarchage téléphonique.
En effet, le cadre légal devient beaucoup plus rigide. Désormais, aucune entreprise ne pourra contacter un particulier par téléphone sans avoir obtenu son accord préalable, explicite et révocable. Cela signifie que le consommateur devra donner son feu vert de manière claire avant tout appel.
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La charge de la preuve repose désormais sur le démarcheur. Il devra prouver que le contact était autorisé. La loi ne prévoit que très peu d’exceptions. Seuls les appels liés à un contrat déjà en cours, comme une assurance ou un abonnement actif, pourront encore avoir lieu.
Cette mesure met fin à l’ambiguïté qui permettait jusqu’ici à certaines entreprises de contourner les règles pour effectuer du démarchage téléphonique. Et ce, en invoquant des motifs vagues ou des partenariats flous.
Les consommateurs enfin écoutés
Pendant longtemps, le registre Bloctel devait faire office de rempart contre ces appels indésirables. Mis en place en 2016, il permettait aux particuliers de signaler leur refus de recevoir du démarchage téléphonique.
Mais dans les faits, son efficacité a souvent laissé à désirer. De nombreuses personnes continuaient à recevoir des appels malgré leur inscription, faute de contrôles suffisants et de sanctions réellement dissuasives.
La nouvelle législation vient combler ces lacunes. En renforçant les obligations des professionnels et en imposant un cadre strict, elle offre enfin une réponse concrète à une attente de longue date.
Cette réforme entend non seulement protéger la tranquillité des usagers, mais aussi limiter les risques liés aux arnaques téléphoniques. Certaines pratiques abusives du démarchage téléphonique ont en effet fait beaucoup de dégâts.
De faux conseillers bancaires, des entreprises fantômes ou des offres mensongères ont réussi à piéger des particuliers, parfois âgés ou vulnérables. En encadrant plus fermement les appels commerciaux, la loi vise également à prévenir ces escroqueries trop courantes.
Des solutions à mettre en place
En attendant 2026, il existe tout de même des solutions pour limiter les appels non désirés. L’inscription sur Bloctel peut avoir lieu. Et ce, même si elle n’est pas toujours suffisante. Des applications spécialisées comme Orange Téléphone ou Truecaller permettent aussi de filtrer les numéros suspects et de bloquer certains appels.
Enfin, éviter de publier son numéro dans les annuaires ou sur les réseaux sociaux peut réduire les risques de démarchage téléphonique. Cette avancée législative pourrait ne représenter qu’un début. Certains élus militent déjà pour aller plus loin.
Des voix s’élèvent pour interdire aussi les SMS publicitaires et les messages vocaux préenregistrés. D’autres appellent à renforcer les sanctions financières pour les fraudeurs qui enfreindraient la loi.
À partir d’août 2026, les appels intempestifs devraient devenir l’exception. Ce changement redonnera aux Français une forme de sérénité souvent mise à mal par ces démarchages téléphoniques.
